Condizioni Generali di Vendita (CGV)
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PREZZI E CONDIZIONI DI PAGAMENTO
Tutti i prezzi sono indicati in Euro (€) e includono l’IVA prevista per Germania, Austria e Svizzera. Per gli altri Paesi attualmente non viene applicata l’IVA.
Indipendentemente dalla posizione del cliente, tutti i prezzi dei prodotti sono mostrati e addebitati esclusivamente in Euro. Non avviene alcuna conversione automatica in valute locali.
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CONDIZIONI DI SPEDIZIONE
TIPI DI SPEDIZIONE E TEMPI
Spedizione gratuita | Free Shipping
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- Tempo di transito: 1 — 17 giorni, spedizione: lun – ven
- Costo: Gratuito (€0,00)
- Paesi: Germania
- Origine spedizione: Tutti gli ordini vengono spediti dal nostro magazzino di Hong Kong
- Vantaggi: Spedizione gratuita con tracking – affidabile & trasparente.
Spedizione veloce | Fast Shipping
- Tempo totale di consegna: 2 — 14 giorni lavorativi
- Ora limite per gli ordini: 12:00 (GMT+01:00) Orario dell’Europa Centrale (Berlino)
- Tempo di elaborazione: 1 — 4 giorni, lun – ven
- Tempo di transito: 1 — 10 giorni, spedizione: lun – ven
- Costo: €9,26
- Paesi: Germania
- Origine spedizione: Tutti gli ordini vengono spediti dal nostro magazzino di Hong Kong
- Vantaggi: Spedizione affidabile verso la Germania – veloce, conveniente e con corrieri di prima scelta.
DHL Express
- Tempo totale di consegna: 2 — 11 giorni lavorativi
- Ora limite per gli ordini: 12:00 (GMT+01:00) Orario dell’Europa Centrale (Berlino)
- Tempo di elaborazione: 1 — 4 giorni, lun – ven
- Tempo di transito: 1 — 7 giorni, spedizione: lun – ven
- Costo: €90
- Paesi: Germania
- Origine spedizione: Tutti gli ordini vengono spediti dal nostro magazzino di Hong Kong
- Vantaggi: Spedizione espressa con massima priorità tramite DHL per consegna rapida e servizio premium in Germania.
VALUTE: PREZZI DI SPEDIZIONE E DEI PRODOTTI
Tutti i prezzi di spedizione e dei prodotti sono basati sull’Euro (EUR) e vengono mostrati esclusivamente in questa valuta, indipendentemente dalla posizione del cliente. Non avviene alcuna conversione automatica in valute locali.
COSTI DI SPEDIZIONE
Offriamo spedizione gratuita in tutta la Germania senza costi nascosti. Tutti i metodi di spedizione – inclusi Gratuita, Veloce o DHL Express – includono un tracciamento completo.
Per consegne più rapide offriamo opzioni a pagamento: spedizione veloce a 9,26 € e DHL Express a 90 €.
Tutti i prezzi sono in Euro (EUR) inclusa la spedizione.
CONFERMA DI SPEDIZIONE
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Assicurati di fornire l’indirizzo corretto. Non possiamo assumerci la responsabilità per consegne a indirizzi errati o incompleti. Controlla con attenzione l’indirizzo prima di concludere l’ordine.
DIRITTO DI RECESSO E CONDIZIONI DI RESO
Il nostro negozio offre una garanzia di rimborso di 30 giorni, per acquistare senza pensieri. Hai il diritto di restituire gli articoli entro 30 giorni senza fornire alcuna motivazione. Trovi i termini completi per reso e rimborso al seguente link: Politica di Reso e Diritto di Recesso.
Inoltre, i consumatori dell’Unione Europea hanno un diritto legale di recesso di 14 giorni che rimane valido indipendentemente dalla nostra garanzia volontaria di 30 giorni.
CONTATTI
Nome azienda: Martoffes Limited
Registrata presso: Registro delle Imprese di Hong Kong
Indirizzo aziendale: FLAT A516 5/F EFFICENCY HOUSE 35 TAI YAU STREET SAN PO KONG KOWLOON 0000 HONG KONG
E-mail aziendale: info@martoffes.de
Telefono aziendale: +852 6343 8685
Orari di apertura: da lunedì a domenica, 9:00 – 18:00 CET/CEST
PROTEZIONE DEI DATI
La nostra Informativa sulla Privacy è disponibile al seguente link: Informativa sulla Privacy.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita entrano in vigore dal 01.07.2025 e possono essere aggiornate di tanto in tanto. Ti invitiamo a verificare regolarmente eventuali modifiche.

