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NOME DEL SERVIZIO DI SPEDIZIONE: SPEDIZIONE GRATUITA | FREE SHIPPING

Tempi di consegna:

  • Tempo totale di consegna: 2 — 21 giorni lavorativi
  • Ora limite per gli ordini: 12:00 (GMT+01:00) Ora dell’Europa centrale (Berlino)
  • Tempo di elaborazione dell’ordine: 1 — 4 giorni, lun – ven
  • Tempo di transito: 1 — 17 giorni, spedizione: lun – ven
  • Origine spedizione: Tutti gli ordini vengono spediti dal nostro magazzino di Hong Kong

Costi di spedizione per i clienti:

La spedizione gratuita si applica a tutte le destinazioni e ai corrieri inclusi in questo servizio.

Copertura:

  • Paesi: Germania
  • Luogo di consegna: All’indirizzo del cliente
  • Tempi di consegna: Tempo di consegna stimato in base alla posizione del cliente
  • Tempo di transito: 1-17 giorni
  • Costo: Spedizione gratuita (€0,00)

Vantaggi:

Goditi la spedizione gratuita su tutti gli ordini con consegna affidabile. Tempo di elaborazione 0–4 giorni e tempo di transito 1–17 giorni lavorativi. Tempo totale di consegna 2–21 giorni lavorativi.


NOME DEL SERVIZIO DI SPEDIZIONE: SPEDIZIONE VELOCE

Tempi di consegna:

  • Tempo totale di consegna: 2 — 14 giorni lavorativi
  • Ora limite per gli ordini: 12:00 (GMT+01:00) Ora dell’Europa centrale (Berlino)
  • Tempo di elaborazione dell’ordine: 1 — 4 giorni, lun – ven
  • Tempo di transito: 1 — 10 giorni, spedizione: lun – ven
  • Origine spedizione: Tutti gli ordini vengono spediti dal nostro magazzino di Hong Kong

Costi di spedizione per i clienti:

Si applica una tariffa fissa a tutte le destinazioni e ai corrieri inclusi in questo servizio di spedizione.

Copertura:

  • Paesi: Germania
  • Luogo di consegna: All’indirizzo del cliente
  • Tempi di consegna: Tempo di consegna stimato in base alla posizione del cliente
  • Tempo di transito: 1-10 giorni
  • Costo: 9,26

Vantaggi:

Ricevi un’elaborazione prioritaria e l’assicurazione sul tuo ordine per garantire una consegna più rapida e sicura. Tempo di elaborazione 1–4 giorni e tempo di transito 1–10 giorni lavorativi. Tempo totale di consegna 2–14 giorni lavorativi.


NOME DEL SERVIZIO DI SPEDIZIONE: DHL EXPRESS

Tempi di consegna:

  • Tempo totale di consegna: 2 — 11 giorni lavorativi
  • Ora limite per gli ordini: 12:00 (GMT+01:00) Ora dell’Europa centrale (Berlino)
  • Tempo di elaborazione dell’ordine: 1 — 4 giorni, lun – ven
  • Tempo di transito: 1 — 7 giorni, spedizione: lun – ven
  • Origine spedizione: Tutti gli ordini vengono spediti dal nostro magazzino di Hong Kong

Costi di spedizione per i clienti:

Si applica una tariffa fissa a tutte le destinazioni e ai corrieri inclusi in questo servizio di spedizione.

Copertura:

  • Paesi: Germania
  • Luogo di consegna: All’indirizzo del cliente
  • Tempi di consegna: Tempo di consegna stimato in base alla posizione del cliente
  • Tempo di transito: 1-7 giorni
  • Costo: 90

Vantaggi:

Consegna più rapida con massima priorità. Ideale per ordini urgenti. Tempo di elaborazione 1–4 giorni e tempo di transito 1–7 giorni lavorativi. Tempo totale di consegna 2–11 giorni lavorativi.

Nota: i tempi di consegna indicati sono stimati e non garantiti. In singoli casi possono verificarsi ritardi dovuti ai corrieri, allo sdoganamento o a circostanze impreviste.


VALUTA: PREZZI DI SPEDIZIONE E DEI PRODOTTI

Tutti i prezzi di spedizione e dei prodotti sono visualizzati esclusivamente in Euro (EUR), indipendentemente dalla posizione del cliente. Il pagamento avviene anch’esso in Euro. Nel negozio non è prevista la conversione automatica in altre valute nazionali. Tieni presente che eventuali commissioni di conversione o differenze di importo possono dipendere dal fornitore di pagamento o dalla carta di credito.


CONDIZIONI DI SPEDIZIONE PER MARTOFFES

  • Ora limite per gli ordini: 12:00 (GMT+01:00) Ora dell’Europa centrale (Berlino)
  • Tempo di elaborazione dell’ordine: 1 — 4 giorni, lun – ven

I nostri prodotti vengono spediti dal magazzino di Hong Kong. Tieni presente che ciò può comportare tempi di consegna più lunghi. Tuttavia, non sono previsti costi aggiuntivi per il cliente.

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INFORMAZIONI DI CONTATTO

Nome della società: Martoffes Limited
Registrata presso: Registro delle imprese di Hong Kong
Indirizzo della sede: FLAT A516 5/F EFFICENCY HOUSE 35 TAI YAU STREET SAN PO KONG KOWLOON 0000 HONG KONG
Email aziendale: info@martoffes.de
Telefono aziendale: +852 6343 8685
Orari di apertura: Da lunedì a domenica, 9:00 – 18:00 CET/CEST

Ultimo aggiornamento: 01.07.2025

 

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