Politique d'expédition de Martoffes Limited
NOM DU SERVICE DE LIVRAISON : LIVRAISON GRATUITE
Délai de livraison:
- Délai de livraison total : 2 à 21 jours ouvrables
- Date limite de commande : 12h00 (GMT+01:00) Heure d'Europe centrale (Berlin)
- Délai de traitement des commandes : 1 à 4 jours, du lundi au vendredi
- Délai de transit : 1 à 17 jours, expédié du lundi au vendredi
- Origine de l'expédition : Toutes les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt à Hong Kong
Frais de livraison pour les clients :
La livraison gratuite s'applique à tous les emplacements d'expédition et à tous les transporteurs de ce service d'expédition.
Couverture:
- Pays: Allemagne
- Lieu de livraison : À l'adresse du client
- Délai de livraison : Le délai de livraison estimé dépend de l'emplacement du client
- Délai de transit : 1 à 17 jours
- Coût: Livraison gratuite (0,00 €)
Avantages :
Bénéficiez de la livraison gratuite sur toutes vos commandes grâce à notre service de livraison fiable. Le délai de traitement est de 0 à 4 jours et le délai de livraison de 1 à 17 jours ouvrés. Le délai de livraison total est de 2 à 21 jours ouvrés.
NOM DU SERVICE D'EXPÉDITION : EXPÉDITION RAPIDE
Délai de livraison:
- Délai de livraison total : 2 à 14 jours ouvrables
- Date limite de commande : 12h00 (GMT+01:00) Heure d'Europe centrale (Berlin)
- Délai de traitement des commandes : 1 à 4 jours, du lundi au vendredi
- Délai de transit : 1 à 10 jours, expédié : du lundi au vendredi
- Origine de l'expédition : Toutes les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt à Hong Kong
Frais de livraison pour les clients :
Le tarif forfaitaire s'applique à tous les lieux d'expédition et à tous les prestataires de services d'expédition de ce service d'expédition.
Couverture:
- Pays: Allemagne
- Lieu de livraison : À l'adresse du client
- Délai de livraison : Le délai de livraison estimé dépend de l'emplacement du client
- Délai de transit : 1 à 10 jours
- Coût: 9,26 €
Avantages :
Bénéficiez d'un traitement et d'une assurance prioritaires pour votre commande afin de garantir une livraison rapide et sécurisée. Le délai de traitement est de 1 à 4 jours et le délai de livraison de 1 à 10 jours ouvrés. Le délai total de livraison est de 2 à 14 jours ouvrés.
NOM DU SERVICE D'EXPÉDITION : DHL EXPRESS
Délai de livraison:
- Délai de livraison total : 2 à 11 jours ouvrables
- Date limite de commande : 12h00 (GMT+01:00) Heure d'Europe centrale (Berlin)
- Délai de traitement des commandes : 1 à 4 jours, du lundi au vendredi
- Délai de transit : 1 à 7 jours, expédié : du lundi au vendredi
- Origine de l'expédition : Toutes les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt à Hong Kong
Frais de livraison pour les clients :
Le tarif forfaitaire s'applique à tous les lieux d'expédition et à tous les prestataires de services d'expédition de ce service d'expédition.
Couverture:
- Pays: Allemagne
- Lieu de livraison : À l'adresse du client
- Délai de livraison : Le délai de livraison estimé dépend de l'emplacement du client
- Délai de transit : 1 à 7 jours
- Coût: 90 €
Avantages :
Livraison rapide et prioritaire. Idéal pour les commandes urgentes. Délai de traitement : 1 à 4 jours et délai de livraison : 1 à 7 jours ouvrés. Délai de livraison total : 2 à 11 jours ouvrés.
Remarque : Les délais de livraison sont des estimations et ne sont pas garantis. Des retards peuvent survenir dans certains cas en raison des transporteurs, du dédouanement ou de circonstances imprévues.
MONNAIE : PRIX D'EXPÉDITION ET PRIX DES PRODUITS
Tous les prix d'expédition et de produits sont affichés exclusivement en euros (EUR) , quelle que soit la localisation du client. Le paiement s'effectue également en euros. La conversion automatique en devises nationales n'est pas effectuée en boutique. Veuillez noter que des frais de conversion ou des montants différents peuvent s'appliquer selon le fournisseur de paiement ou la carte de crédit.
CONDITIONS D'EXPÉDITION DES MARTOFFES
- Date limite de commande : 12h00 (GMT+01:00) Heure d'Europe centrale (Berlin)
- Délai de traitement des commandes : 1 à 4 jours, du lundi au vendredi
Nos produits sont expédiés depuis notre entrepôt de Hong Kong. Veuillez noter que cela peut allonger les délais de livraison. Cependant, aucun frais supplémentaire ne sera facturé au client.
Confirmation d'expédition
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant toutes les informations de suivi nécessaires pour suivre l'avancement de votre livraison à tout moment. Tous les modes d'expédition incluent le suivi sans frais supplémentaires.
ADRESSE DE LIVRAISON
Veuillez vous assurer d'indiquer l'adresse de livraison correcte. Nous déclinons toute responsabilité en cas de livraison à une adresse incorrecte ou incomplète. Veuillez vérifier attentivement votre adresse de livraison avant de finaliser votre commande.
UN AVIS
Le délai de livraison indiqué s'entend en jours ouvrés et n'inclut pas les jours fériés. Si le statut de votre envoi ne change pas et que vous n'avez pas reçu votre commande, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : info@martoffes.de . Nous examinerons le problème et trouverons une solution.
CHANGEMENT D'ADRESSE
Veuillez vous assurer d'indiquer une adresse de livraison correcte et complète lors du paiement. Nous déclinons toute responsabilité en cas de retard ou de perte dû à une adresse incorrecte. Contactez-nous immédiatement à l'adresse suivante : info @martoffes .de si vous devez mettre à jour votre adresse.
ANNULATIONS
Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez contacter notre équipe d'assistance dès que possible à info @ martoffes.de . Nous nous efforçons de traiter les commandes rapidement ; il est donc possible que les annulations ne soient pas possibles si la commande a déjà été expédiée.
PRODUITS ENDOMMAGÉS
Si vous recevez un produit endommagé, contactez immédiatement notre service client. Nous organiserons un retour ou, si vous préférez, vous pouvez conserver l'article et nous vous enverrons un remplacement gratuit.
MAUVAIS MODÈLE
Si vous recevez le mauvais modèle, veuillez nous en informer immédiatement. Nous vous renverrons gratuitement le produit souhaité.
RETARDS DE LIVRAISON
Si votre article n'est pas expédié dans les 30 jours suivant la date de la commande, vous pouvez choisir un remboursement complet ou une réexpédition.
INITIER LE RETOUR
Pour initier un retour, contactez notre service client avec votre numéro de commande et les détails du problème dans les 30 jours suivant la réception du produit.
COORDONNÉES
Nom de l'entreprise : Martoffes Limited
Enregistré au : Registre des sociétés de Hong Kong
Adresse professionnelle : FLAT A516 5/F EFFICENCY HOUSE 35 TAI YAU STREET SAN PO KONG KOWLOON 0000 HONG KONG
Courriel professionnel : info@martoffes.de
Numéro de téléphone professionnel : +852 6343 8685
Horaires d'ouverture : du lundi au dimanche, de 9h00 à 18h00 CET/CEST
Dernière mise à jour : 01.07.2025
